精选优质文档-倾情为你奉上1.引言1.1基本情况1.1.1格力公司简介 成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业,总部位于改革开放的前沿阵地珠海经济特区。占地面积达60万平方米。1995年实施质量整顿,坚持“狠抓质量,打造精品”的服务理念,严把质量关。在生产过程中将专业化与规范化有机结合,并于2005年元旦提出整机6年免费包修,在加电领域内坚持一心一意做空调。 格力空调经过短短16年的发展,现已成为中国生产规模最大技术实力强,且生产品种繁多,拥有珠海,丹阳,巴西,重庆等四大生产基地。现有员工人数15000人,年产家用空调1000万台商用空调产值为30亿元。1.1.2格力发展历程创业阶段(抓产品):19911993年,新成立的格力电器,是一家默默无闻的小厂,只有一条简陋的、年产量不过2万台窗式空调的生产线,但格力人在朱江洪董事长的带领下,发扬艰苦奋斗的精神,克服创业初期的困难,开发了适销对路的产品,初步树立格力品牌形象,为公司后续发展打下良好的基础。 发展阶段(抓质量):