物业公司保洁员培训方案.docx

物业公司保洁员培训方案 物业公司保洁员培训方案 ? 1、公司概况 ? 2、公司理念 ? 3 、企业精神 ? 4 、管理模式 ? 5 、质量目标 ? 1、公司新接收的物业两年内到达省级城市物业管理优秀大厦标准和省级文明大厦的标准。 2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的 0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。 3、业主对大厦内物业管理服务满意率达 95%以上有效投诉处理率 100%。 4、房屋及公共设施完好率达 98%。 5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。 6、员工上岗前培训合格率达 100%。 6 物业管理者职业道德的基本内容 ? 职业道德是指从事 1 定职业的人，在职业活动的全部进程中必须秉持和遵守的职业思想、行动规范和行动准则。 良好的职业道德的基本因素，包括职业认识、职业感情、职业意志、职业信心、职业行动和习惯 5 个方面。这就是：在不断提高职业认识的基础上，逐渐加深