- 卖出去才是硬道理员工质量意识本课程主要内容： 质量和质量意识的概念 产品质量的重要性 质量意识的建立 质量意识缺乏的案例 质量意识观念分享一、质量和质量意识的概念 产品满足客户的明确或潜在需要的特性 产品符合标准要求技术条件、图纸、操作指导书、检验文件及标准等特性 何谓质量质量含义质量意识所谓质量意识：首先要保证我们的产品是合格的。符合产品的规格要求，另外整个生产流程要严格遵照企业生产流程的管理规定。 作为员工，不仅仅是被动的接受，更要不断地提出改善意见，促进质量的提高。现在的企业讲究配合、分工协作,建设共同愿景.为什么我不早改变自己的观念呢?全因为当初我改变了自己的观念!质量意识观念改变行动才会改变行动改变习惯才会改变习惯改变人生才会改变质量成本预防成本 为预防产品或服务出现劣质而所作的活动费用（如材料到货质量检验、首检）评估成本 测 量 、评估与审核成本 ，用于确保产品或服务达至质量标准，或当质量出现问题时，进一步调查事情真相失败成本 由于产品或服务不符合要求而引致的不必要支出或损失（包括任何一道工序的质量报废） 质量成本 质量成本必要的成本不必要的成本Green Money预
