商 务 馈 赠 礼 仪“ 千里送鹅毛， 礼轻情谊重”想一想你收到过最特别的礼物是什么?你送出过什么别出心裁的礼物？主要内容（一）馈赠六要素（5H+1W）WHO送给谁WHY为什么送WHAT送什么WHEN何时送WHERE什么场合送HOW如何送（二）确定馈赠的目的( 三) 馈赠礼品的场合 1、表示谢意敬意 2、祝贺庆典活动 3、公共关系礼品 4、祝贺开张开业5、适逢重大节日 6、探视住院病人 7、应邀家中做客 8、遭受不测事件（四）根据馈赠对象选择礼品A、考虑彼此的关系现状如：亲缘关系、性别关系、友谊关系、文化习惯关系、偶发性关系等。B、了解受赠对象的爱好和需要如：给书法爱好者送文房四宝 给音乐爱好者送乐器 C、尊重对方的个人的禁忌 1、不能送大额现金和有价证劵，否则就有收买对方之嫌。同时应注意金银珠宝也不适合送与别人。 2、粗制滥造的物品或过季的商品，不能送给别人。否则有愚弄对方，滥竽充数之嫌。 3、不能送给对方药品，否则有暗示对方身体欠佳之意。 4、带有明显广告标志和宣传用语的物品不能送与别人，否则有利用对方为自己充当广告标志之意。（五）礼品馈赠的禁忌 5、违背交往对象民族习俗、宗教信仰
