商务礼仪常识商务礼仪常识卡耐基：一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系和处世能力。而人际关系和处世能力的前提就是礼仪习惯礼仪的本质 律己 敬人这是一个什么样的人？人们会凭借第一印象判断此人的: 1、经济状况 2、教育程度 3、可信赖度 4、社会地位 5、社会经验 6、工作态度 7、交往意向 8、条理性 9、道德 10、性格晕轮效应 人们对一个人良好的或不好的总体印象会影响到我们对这个人目前和将来预期的推论。晕轮效应又称光环效应，成见效应。是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象，正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。常表现在一个人对另一个人（或事物）的最初印象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的“成见”。所以晕轮效应也可以称为“以点概面效应”。是主观推断的泛化、定势的结果。第一部分 个人形象仪容仪表礼仪11成功着装的基本原则 衣着应体现团体特征 与你所处行业风格相吻合 以领导为榜样 按目标岗位的标准着装 场合 时间、地点、人物头发不宜过长，保持清洁每天要修整胡须口袋 不要塞满异物袖口干净指甲修剪干净鞋子保持洁净领口
