精选优质文档-倾情为你奉上消费者行为学课程标准1 前言1.1 课程性质消费者行为学是市场营销专业的核心基础课程。通过本课程的学习使学生掌握消费者心理的基础心理学理论与营销策略，以及消费者行为分析的科学方法和工具，为学生将来实际从事营销管理和其它相关工作提供理论基础和指导。1.2 设计思路本课程是依据“市场营销专业工作任务与职业能力分析表”中的工作项目设置的。随着营销行业的发展，传统的营销已不能满足现代的行业要求，作为营销人员，消费者心理及行为分析更是重要，为此而设置这门课。该学科主要研究消费者心理、行为特征及其影响因素，从而为制定市场营销战略提供依据。研究侧重二个基本问题：一是分析研究不同消费者心理和行为特征及其影特征响因素，为制定合适的营销战略提供依据；二是通过制定营销战略，改变消费者的购买行为，提高消费者的购买频率，目的是为企业创造顾客和利润。消费者行为学是所有的营销方法之母，因此理解消费者行为是制定营销战略的关键要素，是解决营销实战问题的一把钥匙。按照情境学习理论的观点，只有在实际情境中学生才能获得真正的职业能力，并获得理论认知水平
