物业公司前台年终总结2021 物业公司前台年终总结 5 篇 _年年底，我司通过公开投标中标_农村商业银行股份有限公司(以下简称_农商行)总行综合大厦物业管理项目，_年*月*日，我司派经理助理_带*名保安员及 2 名电梯驾驶员共*人，前期介入农商行物业服务，主要为农商行大厦施工现场提供安全防范和电梯驾驶等。_年*月初正式接管_农商行综合大厦物业管理服务，以_为项目经理的物业服务处正式开始运作。一年来，_农商行物业服务处在公司领导的关心指导下，在业主方_农商行股份有限公司及分管后勤管理中心(现为行政管理部)的大力支持下，根据物业服务合同，建立健全服务处各项规章制度，注重内部管理，努力提供良好的物业服务，各项工作有序推进，物业服务工作取得稳中有进，现将_年工作总结如下： 一、加强培训，提高服务意识，统筹安排，积极提高客服质量 1、加强客服管理员业务培训，做到先培训，后上岗。公司对前期招聘的4 名客服管理员统一安排到苏州总部，进行了*日的岗前培训，使客服管理员初步了解了物业服务基本
