酒店客房部员工职位说明书及工作职责(共2页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上一、客房部员工职位说明书客房部员工职位说明书直接上级客房领班、主管直接下级管辖范围负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置权力范围岗位职务的基本条件项目基本条件理想条件文化程度初中以上学历大专以上学历工作经验有一定的星级酒店客房服务员工作经验二年以上星级酒店客房服务员工作经验仪容仪表稳重大方稳重大方、形象较好健康状况良好精力充沛、有吃苦耐劳精神语言能力会说普通话普通话较好基本素质1、对工作有责任感 ；2、能吃苦耐劳；3、能独立快速完成上级安排的工作。主要能力判断能力；独立工作能力。二、客房部员工工作职责：1、 负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。2、 熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。3、 做好与接待员工作的衔接，根据接待员的安排及时做好房间的清洁和跟房工作，并做好记录。 4、 服从领导，听从指挥。做好每日安排的工作计划，卫生工作及安全检查工作。 5、