绩效管理基本理论与绩效计划制定 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究目 录绩效管理概述绩效管理概述二二如何制定员工绩效计划如何制定员工绩效计划三三绩效管理方法绩效管理方法一一 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究1.1 绩效的含义绩效的概念：绩效的一般定义：绩效（Performance），也称为业绩、效绩、成效等，反应的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。从组织层面看：“绩效就是利润，就是销售收入”“绩效就是规模，就是市值，就是市场占有率”“绩效就是企业可持续发展的能力” eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究1.1 绩效的含义 绩效是由人的潜能（素质）、潜能发挥（行为）、潜能发挥效果（结果）共同作用的过程； 优秀绩效潜能（能做什么）行为素质（如何做） +结果（做到什么）知识、 技能、经验
