1、某人民政府办公室年终工作总结 5 篇*年，在区委、区政府的正确领导下，在各镇（场）、各部门的积极配合下，区府办公室坚持以党的十九大精神为指导，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕区委、区政府的决策部署和各阶段中心工作及区领导交办的任务，充分发挥综合协调、督查落实、参谋决策的职能作用，团结一致，扎实工作，在参与政务、办理事务、搞好服务等方面取得了新成绩，确保了政府工作的顺利推进和取得实效。一、主要工作情况（一）认真履行参谋助手职责，提高以文辅政工作水平。始终把服务大局、当好参谋作为办公室的重要职责，高标准、严要求抓好办文、办会工作，着力提升政务服务水平。一是严把办文工作的行文、
2、运转、审批关。坚持做到严谨细致，努力吃透上级精神，领会领导意图，反复琢磨观点，精心锤炼文字。全年办理上级和区直各部门来文 4800 件，征询意见 421 件，办理请示类文件 2215 件，印发各类文件 1385 件。二是抓好会务接待通知、筹备、记录工作。在规模不一的会议筹备工作中，确保不出纰漏、周全细致。全年承办区政府常务会议 16 次、工作会议 78 次，电视电话会议 71 次，其他会议 300 多次。三是做好档案工作。完成*年度文件的分类、处理工作，归档资料永久 65 件、30 年期限 1400 件、10 年期限 650 件，文件汇编 32 本。（二）充分发挥综合协调作用，确保行政工作运转
3、顺畅。一是抓好材料综合工作。把高质量完成重要材料起草作为服务领导决策的重要途径，认真做好文字综合工作，不断提高综合文字的质量和水平。全年完成起草区“两会”、区委全会等大型会议材料、工作总结和情况报告、各类会议和大型活动领导讲话等综合材料 221 篇，为区直各部门把关材料 278 篇。二是抓好调研工作。紧紧围绕全区中心工作和区领导关注、群众关心的热点、难点问题，定期或不定期深入各镇和有关部门开展调研活动，为领导决策提供参考。优化审批流程 加快项目落地等 2 篇调研文章在清远调研刊登。三是抓好信息编发工作。不断完善信息报送制度，强化工作信息的深度挖掘，及时向上级反映清新区经济社会发展的特色亮点和经
4、验做法。全年编印清新政务信息17 期，向市府办公室报送信息 60篇，其中被市采用 16 篇。（三）切实加大督查督办力度，推动决策部署有效落实。通过全程督办、跟踪督办、专项督办等多种方式和渠道，加大督查督办工作力度，重点抓好了政府工作报告分解任务、区政府常务会议决定事项、区十件民生实事、重点项目和议案提案等工作的督查督办，有力地推动了全区各项重点工作和目标任务的落实。全年办理市、区领导批办件 126 件，督促落实政府工作报告分解任务106 项，办结“市长信箱”来信 298 件、“区长信箱”来信 361 件、群众信访件 8 件。印发各类督查简报 22 期、督查通报 2 期。收集并转相关职能部门办理
5、区八届人大一次、二次会议代表建议 61 件，区政协五届一次、二次会议委员提案 144 件，均已按时办复，解决落实率达 100%。*年初，被授予“承办政协第六届清远市委员会第五次会议提案先进单位”。（四）着力优化数据信息处理，切实提升政务服务能力。一是认真做好政务信息公开工作。全年在区政府门户网站的“政务要闻”栏目发布信息 260 条，在“政府文件”栏目发布政策文件 64 份，在“民意征集”栏目发布征集意见公告 48 条。此外，还在区政府西门宣传栏公开政务信息 7 期，发布政务信息 31 条。二是切实做好网站集约化建设工作。关停各镇、区直各部门的官方网站合计 34 个，全面完成清新区政府网站集约
6、化建设的各项工作任务。三是扎实做好大数据各项工作。出台清远市清新区“智慧清新”建设实施方案，筹建区大数据工作领导小组办公室，完成区大数据库和大数据平台（一期）、区综合应急指挥中心、区重点工作督查督办系统、区办文登记系统等项目建设。（五）加强应急救援能力建设，促进全区社会和谐稳定。主动深入各镇和有关部门督促指导做好应急工作，提高全区应急管理水平。一是大力开展突发事件风险隐患排查整治，全年排查出 13 个重点领域风险隐患 32 项，已完成整改 27 项，正在整改 5 项（地质灾害 2 项、道路交通 3 项），有效降低突发事件的发生。二是积极开展应急演练和人员培训工作，督导各镇、各有关部门完善各类应
7、急预案，组织开展清远粤运公司清新分公司客车突发起火应急逃生演练、区森林消防大队安全应急演练等应急演练 47 次。三是及时上报应急信息，全年共向市应急办上报应急信息 54 条，没有迟报、漏报、谎报、瞒报现象。各类突发事件都能得到及时有效处置，确保全区人民群众的生命财产安全。（六）认真抓好外侨侨联工作，保障外事活动顺利开展。一是加强因公出国（境）党政领导干部报批审核工作。严格出国（境）审批手续，全年办理因公赴港通行证 56 人次、出境 55 人次。二是强化跟踪监管，严格外国人入境管理。全年共办理外国人申请入境的审核手续 15 人次。三是做好为归侨送温暖工作。全年争取上级补助资金 45500 元，受
8、惠 40 人次，给困难归侨及侨眷送去党和政府的关怀与温暖。此外，还结合新一轮精准扶贫精准脱贫工作，在对贫困归侨进行全面摸查、精准识别的基础上，积极做好贫困归侨的扶贫脱贫工作。（七）严格履行管党治党职责，切实抓好办公室党建工作。一是认真做好“两学一做”学习教育。办公室党支部严格落实“三会一课”制度，召开支部委员会会议 12 次、班子民主生活会 1 次、支部党员大会 4 次、党员组织生活会 1 次，组织全体党员干部进行“两学一做”学习教育 6 次。坚持集中学习和个人自学相结合，同时还采取领导上党课、撰写心得体会等形式，进一步增强学习氛围和党性修养。二是扎实做好党的十九大精神学习教育。办公室党组召开
9、会议 3 次、党支部召开党员大会 1 次，专题传达学习十九大精神。建立办公室党的十九大精神专题学习微信群，定期发布学习内容，组织党员干部交流学习心得体会。三是着力做好意识形态工作。坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，充分利用政府网站、微信、微博、宣传栏以及各类会议弘扬主旋律，比如在区政府门户网站首页设置“聚焦十九大共筑中国梦”专栏，积极宣传中央大政方针政策。（八）统筹其他方面工作，推动办公室全面协调发展。一是认真抓好精准扶贫工作。继续安排 1 名干部脱产驻村，专职负责太平镇天良村精准扶贫，由办公室全体干部职工按照责任分工帮扶到户，扎实推进脱贫攻坚各项工作。全村贫困户共 58 户 104 人，截至*
10、年底已累计脱贫 54 户 91 人。二是认真抓好打私工作。积极协调区打私工作领导小组成员单位开展“国门利剑”等专项行动，清查无合法来源的进口商品、禽畜冻品、成品油、水果、烟酒、家电、电子产品等商品，全年检查经营主体 1519 间次，查获私烟 51.044 万支，收缴非法报刊和书籍 6179 份（本）。三是认真抓好创文创卫、计划生育、人事政工、工会和后勤服务工作。*年办公室没有发生违反计划生育政策的现象。二、存在主要问题及下一步工作计划一年来，区府办公室工作取得了一定成绩，但与上级要求和人民群众期望相比，还有一定差距。主要表现在：一是眼界还不够开阔，思路比较狭窄；二是忙于事务性工作多，站在全局角
11、度当参谋不够；三是满足于完成眼前工作，创新意识不够强，工作的超前性、主动性、创造性有待提升。下一步，区府办公室将认真贯彻落实党的十九大精神，坚持问题导向和目标导向，以更高的要求、更严的标准，用心、用力、用情抓好办公室各项工作。重点从以下三个方面努力：（一）强化“三种意识”，做到理想信念坚定。一是强化大局意识。作为全区政府工作运转的“中枢系统”，要认真贯彻落实党的十九大精神，切实以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，始终做到心中有大局、工作为大局、做事顾大局。二是强化责任意识。进一步增强责任心和使命感，打造信念坚定、志趣高尚、行为规范、作风正派的办公室团队，增强执行力，
12、提高落实率，不负领导重托、不负群众期望。三是强化创新意识。紧紧围绕区委、区政府中心工作，发挥办公室优势和主观能动性，创新工作方式方法，协调各级各部门推动清新经济社会持续健康发展。（二）狠下“三种功夫”，做到工作业务精通。一是在以文辅政上狠下功夫。坚持细节之处显水平，做到善于归纳、善于总结、善于提炼，着力提升综合材料质量。进一步完善区办文登记系统，提高公文处理效率和水平。二是在督查落实上狠下功夫。进一步完善区重点工作督查督办系统，抓好市、区重大决策部署落实，把督促检查贯穿始终，及时协调解决工作过程中存在的不足和问题。三是在信息服务上狠下功夫。紧紧围绕区委区政府的决策部署，认真组织开展信息采编工作
13、；加大社情民意的搜集和反馈力度，为区领导发现问题、解决问题提供决策依据。（三）提升“三种能力”，做到能力素质过硬。一是提升服务运转的能力。完善区领导服务机制，加强对各镇各部门工作的协调，推动由日常服务向优质服务、传统服务向创新服务、单一服务向多元服务、浅层服务向深层服务的转变。二是提升决策参谋的能力。增强工作的主动性，全面准确把握全区经济社会发展态势和阶段性特点，以及工作中的主要矛盾和问题，及时做好调查研究，做到“谋早、谋深，谋实、谋准”，为领导决策提供有价值、有深度的建议。三是提升干部队伍管理的能力。规范办公室工作规程，以制度管理人；积极开展文化建设，以团结凝聚人。高度重视办公室党建工作，不
14、断提升办公室党建科学化水平。某人民政府办公室年终工作总结*年，在市委、市政府的正确领导下，市政府办公室全办干部职工以“当好标杆、向我看齐”的决心和力度，全力推动改革提速、发展提质、工作提效，圆满完成各项工作任务，开创了市府办工作新局面，为助推温州“三大转型”、打造“三个城市”作出了新的贡献。现将全年工作总结如下：一、当好参谋助手，提高政务保障水平一年来，市府办干部职工牢固树立责任意识、大局意识，不断优化改进政务服务水平，全力保障市政府机关高效运转。主要是发挥好五大职能：第一，充分发挥综合组织协调职能。全年各专业处室承办各类专题协调会近千次，下发会议纪要 140 个，起草政府工作报告、领导讲话稿
15、、汇报材料、调研报告等综合文稿近 2000 份，综合文字保障水平进一步提高。牵头完成杭温高铁等重大项目前期报批工作。协调推进市域铁路 S1 线、绕城高速公路北线等重大交通项目建设。强力推进“大拆大整”行动。牵头制定众创空间、科技“新十条”等政策，加快推进温州工业创新转型。认真统筹、超前谋划“五水共治”、“美丽温州”建设、生态化战略、土地流转、农业电商发展等当前市委市政府“三农”和生态环保工作的重点热点问题。推动成立光大金瓯地方资产管理公司，探索不良资产处置的新机制、新路径，实现我市不良贷款余额与不良率的“双降”。牵头抓好*温州马拉松、*中国（温州）森林旅游节、第十四届温州早茶节、浙江台湾合作周
16、等重大活动的协调，确保活动安全有序。第二，充分发挥政务调研献策职能。一年来，围绕“三大转型”战略部署，精细谋划、精准调研、精心谋篇，共完成调研报告 24 个，完成率达 120%，近半调研成果获得市主要领导批示肯定，并有 30%左右的成果转化为政策文件，为领导决策提供了全方位参谋，为政策起草指明了方向。其中, 市区一体化发展战略研究成果被列为市委重点改革项目，为全省地级市首次提出“市区一体化”的改革项目；通过开展老旧小区物业管理调研，为温州市物业管理条例的出台打下坚实基础。第三，充分发挥信息纽带辅政职能。一年来，围绕中心工作力求实现信息工作精品化目标，本级信息获市领导批示率创新高、“下情上报”获
17、中央和省领导批示创新高、通过信息促进实际问题解决创新高。全年编报信息刊物 631 期，其中重点工作专报信息工作 286 篇，获得领导批示共计 72 篇，批示率高达 25%。上报反映温州改革创新实践信息 216 篇、反映新情况信息 221 篇，获中央领导批示 4 篇，省政府领导批示 40 篇。创新推出基层信息直报制度，得到省府办的肯定并拟于*年在全省推广。第四，充分发挥精文优会保障职能。继续深入整治“文山会海”。*年制发文件 875 件，同比减少 11.5%；受理请示件 746 件，同比减少 10.8%；召开全市性会议 107 次，同比减少 11%。完成了全年减文减会 10%的目标。严格执行公文
18、“三审两校制”“限时办结制”等制度，制发公文做到精益求精。认真查摆办公室在政务运作中的短板问题，梳理出 10 个方面 26 项需要优化再造的制度流程目录清单，切实解决制度中存在的碎片化现象和互相冲突等问题，并以图表形式、全流程的视角重新审视和改造各项政务流程，在全省 11 个地级市率先修订出台政务流程汇编。修订完善市府办涉密人员管理制度涉密岗位工作职责等 9 项保密工作制度，认真做好涉密公文的接收、传阅、处理工作，确保秘密信息的绝对安全和通讯畅通。编辑出版政府公报12 期，通过实施“交叉审核制”和“三校一读制”，确保全年公报编辑发布零差错。第五，充分发挥重大事项督查职能。深化落实“三会一批”工
19、作制度，将政府工作报告、改革重点项目、市领导挂钩联系工作等全部纳入重点督办清单，通过在全省率先实行全流程闭环管理方式。推出手机移动督办子系统，全面实现无纸化督办，成为全省第一个实现移动化督办的地级市。积极探索督查问责新机制，协同市监察局出台建立分级问责机制政策文件，全面消除责任空白点，打通责任落实“最后一纳米”。二、创新载体平台，优化公共服务能力一年来，我办把加强和改进公共服务能力建设作为打造服务型机关，提升机关形象的重要手段，创新载体，完善机制，取得较好的成效。主要强化四大建设：第一，强化政务服务网建设。建立全市统一的政务服务网上申报和网上开证明平台，并在全市所有乡镇（街道）建立了政务服务网服务站，方便群众就近办事。在文成县率先开展“移动互联网+审批”试点，首批推出 105 个手机申报事项，申报材料简化率达43%，办理时限压缩 40%，试点经验在全省会议上作典型交流。建立统一的政务服务移动客户端，打通支付宝、微信等渠道，推出 101个政府非税收入网上缴费项目、36 个贴近百姓生活需求的在线服务，全年累计服务人次超过 120 万，被评为全省政务服务网最受欢迎的移动端应用。在全省第一个建立视联网平台，实现省、市、县、乡（镇、街）全贯通和部门视频资源大整合。
