IT 在企业流程再造所扮演的角色 摘 要 企业流程再造是一项深入的工作，同时对于组织各方面的彻底改造也是一个很有挑战性的工具。IT 在成功实施流程再造也扮演很重要的角色。这篇文章主要研究IT 在这方面的角色。IT 并不能使经企业流程自动化，那些把IT 看作使经企业流程自动化工具的企业不会实现再造。IT 使组织的企业流程运行更加有效。如果IT 的基本结构不适当或者不灵活，它也会成为流程再造的抑制剂。IT 基本建设能力包括技术上和管理上的专业技术，它需要在馆公司内外提供可靠的实际服务和广泛的网络联系。 介 绍 在工业开速发展的时代，竞争如此激烈，以至于如果组织不能与其他公司在相同领域的步调保持一致，它就会失败。所以组织进行再投资就显得十分必要。这种方法论就是企业流程再造。 企业流程再造主要是指先把这几年在管理中所获的放在一边，而要着眼于如何去做生意。Hammer and Champy 说过企业流程再造的核心是坚持思索的意念。组织应该识别并放弃现在企业实践基础，即陈旧过时的规则。文章讨论了IT 在流程再造实施中的角色。IT 在组织的企业上的影响。IT 既能促进企业再造，也能在IT 基本机构不
