乡镇信访维稳调研报告 乡镇信访维稳调研报告 xx 镇是 xx 省 xx 市城关镇，是人口大镇，经济大镇。近几年来，该镇在推进改革改制、土地征收、拆迁拆违、环境整治、平安创建等方面，出现了大量的信访、网访、来访问题。该镇纪检监察组织积极面对，认真调查，仅从 20xx 年至 20xx 年，就化解群众来信来访 583 人(次)，有效解决了长期以来积累的遗留问题，维护了群众的合法权益，也为推进区域经济.发展营造了风清气正的.环境。 用科学方法去化解，达到事半功倍效果 群众上访往往是由于自身利益受损、干部处事不当、人际关系不良、举报投诉他人无果或对处理结果不满意等原因造成的，解决这些问题，要靠走访调查，切实解决问题，若一时无法解决的，也要通过深入细致的思想政治工作，消除心中误解，才能达到息访效果，维护.稳定。 沟通协商式。接访者要有耐心听取上访人的诉说、反映，不要随意打断他的说话，对一些模糊问题要请上访人说明清楚，同时边听边思考，把握事情的来龙去脉，梳理解决问题的要点;要把来访群众当作亲人和朋友，设身处地从对方角度思考，去伪存真，对合情合理合法的诉求，予以肯
