麦克利兰的冰山模型l 麦克利兰有一个著名的冰山模型。这座冰山分为水面之上的和水面之下两个部分。l 水上的部分是表象特征,指的是人的知识和技能,通常容易被感知和测量。l 水下的部分是潜在特征,主要指的是社会角色、自我概念、潜在特质、动机等,这部分特征越到下面越不容易被挖掘与感知。l 麦克利兰指出,预测业绩的最好因素不是诸如学历、技能等外在条件,而是人的深层素质,也就是水下的冰山部分。经过深入研究之后,麦克利兰领导的研究小组发现,从根本上影响个人绩效的是素质(competency ),具体来说就是类似“成就动机”、“人际理解”、“团队影响力”等因素。高级需要成就需要 权力需要 归属需要1 、对成就的需要:即对成就的强烈愿望和对成功及目标实现的执着。特点: 高成就需求者喜欢设立具有适度挑战性的目标 ,不喜欢凭运气获得的成功 高成就需求者在选择目标时会回避过分的难度。(中等难度) 高成就需求者喜欢多少能立即给予反馈的任务。l 2 、对权力的需要:即想要影响和控制他人的愿望或驱动力,喜欢接受有挑战性的工作。 种类:个人权力需要:追求个人权力的人表现出来的特征 是围绕个人需求行使权力,在工作中需要