超市顾客满意度调查报告(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上新秀美食林超市居民满意度调查报告一、问卷调查的整理此次调查共发出50份问卷，共收回有效问卷50份，采用建立EXCLE文档，将调查问卷中的数据全部录入其中，然后再进行数据统计工作，这样能够很方便的统计到每个题目的答案选项频数和频率。（一）基本信息的整理这一部分共有2道题，题目涉及内容有性别和职业。这几个问题能够让我们了解到调查者的所具有的代表性有多大。为了使调查的数据更为科学性，我们在随机调查中进行了一些选择，保持一定的比例。这样可以减少盲目性，毕竟问卷的数量是有限的。（二）问卷信息的整理这一部分共有13道题，涉及到的内容分为三部分：不满意新秀美食林超市的、满意新秀美食林超市而不经常去的、满意新秀美食林超市并经常去的。二、调查问卷数据统计表1.性别题目选项频数频率A.男2652%B.女2448%2 职业题目选项频数频率A.在校学生2652%B.下岗或失业人员36%C.公务员12%D.专业技术人员36%E.企事业