人文关怀与人文护理 詹志芳 不得不思考的问题：人们在享受成功医学的同时为什么对医学界产生诸多的不满、提出尖锐的批评？为什么医患矛盾和冲突仍是社会中发生频率最高的事件之一？为什么医学界在社会中的信任程度大大降低？ “人文关怀”已成为人们使用频率最高的词汇之一，频频出现在各种媒体和各色人的讲话中，成为各行各业的管理理念和服务思想，存在于人类社会的各个角落。人文关怀，时代的呼唤“重视医务人员人文素养培养” 中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见 人文关怀是调和医患关系的润滑剂新时代医务人员的要求专业本领人文素养人文素养专业本领（一）人文关怀人文关怀亦称关怀照护、人性化服务，是为了改善及促进人类的健康而直接去协助、支持及促进个人或团体的一种护理行为，而且会因文化差异而有不同的表现方式。通俗的讲：人文关怀就是关注人，关心人，重视人的个性，满足人的需求，尊重人的权力。直面当今医学中的人文流失 1、注重躯体症状，忽视精神心理及其他需求2、注重生物学手段，忽视心理、行为等手段3、对有风险的医疗难题推诿，对责任回避。4、不尊重患者的权益5、对贫困患者的歧视6、对高龄老年患者就医权的忽略7、医患对话
