销售理念心得体会 销售理念心得体会 1.产品知识-只有先了解产品，才能做销售。 前期时督导安排我们去学习产品的一些知识，并不定期地简单考核。销售员不等同于工程师，不需要掌握太过专业和细致的技术知识，但销售却是接触客户的第一前线。客户的需求、态度和对产品的各种意见，都是销售员最先掌握的。因此我们只有掌握产品的基本信息，比如：型号、尺寸、功能、价格等才能真正参与一线的销售。 2.知彼解已-做个为各户解决问题的。 销售不仅是种行为，更是种过程。在与客户的接触过程中，服务态度的好坏、是否及时跟进，将直接影响客户对自己、对产品的评价。毕竟客户买的不仅仅是一个产品，在现今的服务型.中，客户会越来越看重一个公司的服务质量。 所以，在跟进客户过程中，应该及时察觉客户的需求，并积极主动的跟进。 在与客户的沟通过程中，要不断的从客户的角度出发，站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意，让他觉得购买这个产品是能解决目前的难题，满足他们现在的需求。 3.主动才是积极-相信只有主动出击的人，
