浙江工商大学 工商管理学院School of Business Administration供应链与物流管理-Supply Chain & Logistics Management第三章第三章 供应链运营战略供应链运营战略 供应链的顾客价值战略 1 供应链运作模式的选择战略 2 供应链的定价战略 3浙江工商大学 工商管理学院School of Business Administration供应链与物流管理-Supply Chain & Logistics Management一、供应链的顾客价值战略一、供应链的顾客价值战略1.11.1当前市场的顾客价值1.21.2供应链给顾客带来的价值工商管理学院School .Busi Admin供应链与物流管理-Supply Chain & Logistics Management当前市场的顾客价值顾客购买和消费的决不是具体的产品和服务，而是它们能够给顾客带来的价值。现代管理学之父彼得德鲁克这是一个花钱买HAPPY的时代：所有的产业都要围绕着如何给人带来快乐、带来好心情而展开。物质上需求满足以后，精神上的需求就尤为重要了，所以，心時代來了！工商管理
