1、1管理越简单越好第一讲 创新思维 简单管理（上）第二讲 创新思维 简单管理（下）第三讲 组织持续发展简单思路第四讲 确定组织发展目标第五讲 建立组织利益共同体第六讲 营造良好的组织环境第七讲 塑造优秀的企业文化第八讲 持续不断的创新突破（上）第九讲 持续不断的创新突破（下）第一讲 创新思维 简单管理（上）一、引子创新思维、简单管理，是两个基本的概念。（一）创新思维1.创新就是运用新思想、新方法、新方式对组织系统要素、条件、管理等进行重新组合，以促进组织系统综合效能不断提高和获得更大利润的过程。2.创新思维创新思维讲的是用全新的思路、方法和技巧来解决新的问题，来创造新的机会。这里面全新的思路，就
2、是前所未有的，过去从来都没有这种想法，尤其我们今天要采用，用它来解决我们面对的各种各样复杂的管理问题。创新思维是简单管理的前提，或者说简单管理必须创新思维，如果我们没有定势思维的突破，我们很难获得简单管理的思路，获得简单管理的方法。创新思维就是要传统思维的突破。观念的突破2首先，不要用传统的经验和方法来对付今天或者是明天的问题。过去的经验是对的，过去的方法也许是对的，但是拿它来解决今天的问题，那不一定是对的，所以我们要从传统的思维里面突破出来，与时俱进。其次，不要用传统标准和观念来判断今天或者明天的是非对错。公鸡先生犯了个错误，他要掐死他老婆，理由是鸡蛋里面出来个大象。如果按照过去的标准，那绝
3、对是个错误，因为咱们家祖祖辈辈中，从鸡蛋里出来的一定是小鸡，但现在从鸡蛋里面出来的却不是小鸡，而是大象。但是按今天的说法那不一定是错的，现在科技的进步和社会的发展，这是完全可以达到的。不要执着于对与错管理者每天都会面临着各种各样的管理事务或者管理问题，这件事情该不该做，该怎么去做，如果你选择的标准都错了，我估计你的判断就会错了，就因此我们将会放弃很多，也就失去很多。所以我们的管理肯定就会复杂，就会发生各种各样的问题。事实上，有些东西永远找不到对错。有一个资料说，近百年来我们的前辈一直批评清朝政府腐败无能，当卖国贼，把我们宝贵的国土香港和澳门割让给葡萄牙和英国。但一百年后，香港回来了、澳门也都回
4、来了，香港回来是个国际大都市，回来个“亚洲四小龙”，有些朋友就表扬清朝政府看来还蛮有眼光的，也有人说当年清朝政府干吗没把海南岛、台湾也一起送出去，把我们韶关也送出去，免得我现在要来深圳打工，去香港还要办证。其实这个东西是没有对错的。如果什么事情都要搞清楚是对是错，然后才来做，问题就复杂。所以我认为只要结果是好的，或者我们认为结果可能是好的，就不在乎是对是错，就大胆地做。谁在结婚之前就搞清楚对与错，基本上都没有，我自己也没有搞清楚，当年谈恋爱时热火朝天，糊糊涂涂就结了婚，应该说第一个月的感觉是对的，后来麻烦事就来了，特别是有了小孩之后，就感觉这婚结错了。改革开放以来，年轻漂亮的靓女越来越多，感觉
5、更是错的，干吗要结婚。病得个半死，在床前有个老婆照顾一下，感觉又是对的。就这样对对错错，人就老了。所以我们很多事情不要太认真，想做就大胆去做，这是一个思维的突破。要是没有这个突破，很多事情就给我们自己搞复杂了。（二）简单管理简单管理是一种思维方法，它指的是一个思路，就是要用简单的思路，用简单的技巧方法来处理复杂的事情，也就是说将复杂的问题简单化，简单的问题制度化。每一个问题，解决的方法都会有很多，可是我们很多朋友很习惯的去选择一些复杂的方法来解决问题，来做事情。二、创新思维，海阔天空31.突破传统思维定势创新思维是简单管理的前提。传统的定势思维不突破，我们无法简单管理。我们有很多的人，有时候被
6、眼前的问题弄得焦头烂额，在解决问题的时候总是找不到方法，越搞就越复杂，因为他总是从传统的经验和思路里面去找方法。现在是全球经济化时代，现在发生的问题，我们过去不一定有经验，哪怕是过去有很成熟的经验，拿到现在来也不一定有用或好用。我们只要突破观念和思路，换个角度去思考，很可能就会有别的思路、别的方法，柳暗花明又一村，可能还有别的路子还可以走。我们都很习惯用傻瓜相机，傻瓜相机的诞生说明了创新思维、海阔天空的概念。傻瓜相机使用普通，老百姓都可以用，不是很专业的人专用，所以它就要有一个自动对焦系统，这个对焦是靠一个马达带动的，可是这个马达在用上去，那个相机就挺大不方便，要临时设计一个马达来作为驱动也很
7、麻烦，搞了很长一段时间，可以说五年时间，一直都解决不了这个问题。后来一个是完全不懂相机，不懂什么驱动的外行的技术人员想了个办法，他说自动对焦，动力不要太大，可以用弹簧的方法，就解决了技术问题。于是，就诞生了我们现在的傻瓜相机。2.傻瓜管理简单管理也叫傻瓜管理，有时候外行的思维、内行的行动往往出新东西，反而更清楚，只要思路一解放，思路一突破，新的方法、新的手段就多了。我们改革开放，邓小平要先说解放思想，就是这个概念。突破传统思维的定势思维，我们才能够海阔天空，找到更多的方法来解决我们简单的管理问题。我们企业有时候也是这样，有些老板说我有很多的订单，就是不敢接，因为能力可能不够，生产能力不够，满足
8、不了客户的交货期。我说你可不可以换一个思路，自己的生产能力不够，咱们可以委托加工，找人做，不一样可以吗？3.简单管理就享受成功简单管理能让我们享受成功，简单管理能够让我们自信。问题简单，我们就很有兴趣，简单能够让我们轻松，所以我们不管面临的环境多么的复杂，作为企业家朋友都要学会从复杂的问题中提炼出简单的方法，把复杂问题简单化。尽可能做到事前有计划、过程有控制、事事有制度、人人有职责、执行有表格、办事有流程、工作有方案、绩效有考核、结果有记录，一次就做好，我们就会变得很清楚。越成功的管理者，似乎他是越轻松越休闲的，因为他们懂得简单管理，他们能够从复杂的思路中解放出来，让自己更轻松的去享受这个成功
9、。比尔盖茨应该算成功的人，世界首富，能说不成功吗，可是他没有我们企业家朋友这么忙，他经常有时间去干闲事。这说明忙不等于有效率。我有些朋友很忙，请他吃顿饭，4他都说很忙，他说今天就开了一天的会、开了几天的会、重庆开个新公司、上海开个分公司、北京开个分公司，开三个分公司就这么忙，忙到吃饭都没时间。我说你有没有克林顿那么忙，克林顿管理美国那么强大的一个国家，他还很有时间去玩。我们一些朋友，一天到晚忙忙碌碌的，忙工作，忙赚钱。我问他赚了没有，他说亏了，这就是瞎忙乎。第二讲 创新思维 简单管理（下）我们要树立一个概念，简单是管理的灵魂。我们也学过管理，也从事着管理工作，很可能一直都没理解我们要简单的去工
10、作，简单的去思考这么一个概念。近年来，随着全球经济的发展，我们的管理似乎是越来越复杂，复杂得大家都喘不过气来，我近十年来一直在致力研究博伦简单管理、简单管理概念，希望能够让它变得简单，因为简单让我们自信，让我们轻松，特别是让我们高效。我们中国就有句古话叫做精简高效，这个成语我们很熟悉，可是平时都不重视。我们为什么会复杂，是我们自己看问题的眼睛或者是看问题的思路人为的把它搞复杂。比如人际关系，它不一定像我们想象的复杂，我们很多朋友用自己的思路去理解别人，他越搞越复杂，我们人为的把很多事情搞复杂了，事实上有些事情还不一定发生，我们太过虑了。比如结婚这个事情，它可以很复杂，结婚就要房子，买房子太贵，
11、没钱，要借钱就谁都不借，这个问题越搞越复杂。还有一些人复杂到结婚就会搞出个小 baby，小 baby 有时就不听话，深更半夜要拉屎拉尿，没尿片怎么办？这些人搞得很复杂，我们过来的人都很清楚，真要发生问题了，深更半夜没尿片，用个烂纸片、烂报纸、烂袜子都行。再加上有些事情不一定发生，结婚一定要买房子吗？要是找到一个大款的千金、领导的千金还要买房子吗？也有人的老婆带着房子来，租房子也可以结婚。你要复杂了索性恋爱都不要谈了。有些人看上了就上，结婚就结婚，没房子以后再说，总会有的，这是一个概念。我们不要人为的把事情搞复杂。有个老板很搞笑的，他说：“安老师，你那个简单管理很不错，我一天到晚忙得团团转，还忙
12、出个高血糖，你来帮我导入你那个简单管理。”我说没问题，但是导入简单管理，你得抽时间陪我去打高尔夫球。他说没问题，随叫随到。我就会找一个他最忙的时候找他去打球。他老说：安老师，对不起，明天要开个会，还有几个事情要解决。我问他你不是随叫随到吗？后来他真的放下那个要开的会，来跟我打球，当然他一路上不停地打电话，但问题解决了。我们很多人打电话都能解决的问题，偏要开一个会，有些会还开了一天，结果到头来问题还是没解决，这就关系到会议效率问题。开会说的大家都不重视，没去贯彻。5这个老板很轻轻松松跟我打了一天球，后来他明白了什么叫简单管理，我一连做了他五年的顾问，他慢慢感觉到管得事情越少越简单越轻松，结果企业
13、成长越快。所以，复杂的不是问题，而是看问题的眼睛。4.最简单的方法就是最好的方法我们经常要找好方法，有时说没好方法，实际上我们要悟到，最简单就是最好的。爱迪生是发明灯泡的，他是我们做灯泡的企业的老祖宗，我对他可是最熟悉。有听说爱迪生算灯泡，巧算灯泡体积故事吗？没听说过，但是我们都学过数学，要采用数学的方法，也就传统的思路或者传统的思维定势，那是非常困难的，它圆不圆、扁不扁的，既不是圆球也不是圆柱，要用高等数学微积分都可能要算一天，这就是一个复杂的思维。可是爱迪生却把水倒到了灯泡里，然后算出灯泡里面装的水的体积，就是灯泡的体积。三、简单管理“三要素”1.简化理论：取其精华，指导实践凡是从管理学院
14、出来的都很清楚，或者我们比较喜欢关注，管理理论的朋友也很清楚，管理理论和别的理论一样，非常复杂，非常庞大。我们读过很多管理的书，也看过很多有关管理的理论文章，要真正拿到工作上去用，又有多少？我大学、研究生学的是管理，后来我发现这 MBA 是做出来的，不一定是读出来的，很多事情书上没有，所以我们要简化那个理论。2.简化问题：去繁为简，要事为先很多问题似乎都是很复杂，但是我们要学会简化它。【案例 1】很久以前，有一个钢铁公司的老板叫斯瓦特，他也像我们很多企业家朋友一样，想去寻求一个比较简单高效的方法，这个老板有一天找到了一个管理效率专家叫艾维李，问他能不能告诉他怎样把钢铁公司做强做大。按照我们现在
15、的说法，这是一个公司持续发展的问题，像这种问题，我们可以很复杂，你可以请一个咨询公司做个发展战略规划发展。我看到很多企业的规划写了一本大概一寸厚，看都看不明白，更何况要实施。艾维李告诉斯瓦特老板：你只要按我的方法去做，你就可能很快的成为一家又强又大的钢铁公司。他让这个老板在纸条上写上明天主要干的事情，写上六件。写完之后，艾维李又让他把明天要做的这六件事情的重要程度给它排个序。然后告诉他：你要做强做大，办法就在小纸条里，你把它收好，明天一上班，6你再打开这个纸条，然后按照你排的顺序，先把最重要的事情做好，然后再把次重要的事情做好，然后希望你公司全体员工，都按这个办法做，我保准你会很快的持续发展。
16、老板问他该给他多少钱，艾维李告诉他：咱们先不说给钱，你按这个做一个月，你认为值多少钱，你再给我多少钱。就这样做了一个月，据说那个效率提高了 50%，部分工作提高到 70%。大概是五年以后，这个钢铁公司成为世界上最大的钢铁公司，可能现在都还是他最大。做强做大就这么简单，只花 10 分钟就告诉了他，后来这个斯瓦特给他开了一张支票，5000 万，还是美元。很多问题我们都可以简单，有些人说：安老师，你要告诉我，简单管理到底怎么管。我说我说不清，比如人力资源怎么简单管，财务资源怎么简单管，没有这个具体的方法，你只要按照这个思路，简单的思路去做，你自然就找到你自己的简单方法。安老师不会告诉大家具体的简单方
17、法，而是告诉大家一个思路，你去寻找你自己的简单方法，这才对。简化问题，就是拿到问题先看能不能简单，比如要开一个会，先想要不要开会，不要就取消，先简化问题才能有简单管理。3.简化决策：快速反应，捷足先登管理者几乎每天都在做决策，有些决策做得很复杂，很长时间都没做下来，哪怕是很长时间做下来，有时候也不一定对。我早期曾经搞很多项目研究，我们很多项目经过专家非常严格的评选，也就决策的过程非常复杂，决策的时间相当的漫长，可是出来的结果不一定对或者不一定是好。有些企业家朋友拍脑袋说要上市，也没找谁来规划过，他甚至不懂上市有什么好处，还不知道怎么个上法，他就知道上市，最少连续三年 1 亿元以上，他就这么简单
18、，那就做 1 亿元，结果没过几年他就上去了，做梦也没想到他也上去了，就是这个概念。很多决策不在乎你的资源条件，不要太多的顾虑。第三讲 组织持续发展简单思路一、组织持续发展简单思路（一）怎样才能持续发展组织持续发展问题，是我们大家共同关注的问题，也是我们共同的愿望，也是我们共同的责任。没有哪一个人不希望自己的公司得以持续发展高速发展，那么，一个公司或一个组织如何才能持续发展高速发展？有人说，它是复杂的，它的理由、途径、手段和方法有可能是多方面的，但是它同样可以是简单的。我们的组织不管如何的复杂，如何的定位7它的目标，有一个共同的概念就是合法的赚取更多的利润，这是共同的目的。争取更多的利润才能持续
19、发展。1.赚取更多的利润那么，怎样才能赚取更多的利润，并持续发展，简单的说，它只要同时满足两个充分必要的条件，就可以持续发展，甚至高速发展。第一个是投资的收入，投资者要赚钱，就经济组织而言，任何投资包括是外来投资、国有资本民营资本，还是外来资本，任何投入都要有钱赚才能发展；第二个问题，赚钱以后要对社会有贡献，我们叫社会价值，或者至少不能危害社会，比如污染环境。只要同时具备这两个条件，一般组织就可以持续发展，甚至高速发展。2.效益从哪里来效益靠资源，组织持续发展缓慢，第一个理由就是资源贫乏，没有钱，没有人才，没有技术，组织发展就很缓慢。资源分成两个部分，一个是我们现有的资源，你是不是都用好了，那
20、不一定，比如我们现有的人力资源，你敢说你把他用好了吗？不一定。现有的资源总是有限的，你如何去吸收和利用大量的外部资源，那才是无限的。假如我们现有资源得以有效利用，又能吸收大量的外部资源，来为我们自己所用，能不发展吗？能不快速发展吗？3.如何用好现在的资源和吸收大量的外部资源这里面可能途径、手段和方法，也是复杂的、多方面的，但它可以是简单的，靠的是凝聚力和吸引力。所以在某种意义上，凝聚力和吸引力就是我们持续发展的能力，也就我们习惯的说法，叫执行力。我们企业要有执行力才能持续的发展、高速的发展。4.如何提升凝聚力和吸引力这个问题也可能是复杂的、多方面的，途径手段方法都是多方面的，但它可以是简单的，
21、靠的是良好的组织环境，当然环境也是多方面的。我们所指环境是软的环境，硬的环境改变起来很困难，开个高速路、开个青藏铁路，需要大量的资金投入，而且需要很长的时间，像青藏铁路开了 48 年。（二）影响持续发展的关键因素是：政策1. 政策对头了，我们的工作就好做了8软的环境是政策。影响组织持续发展的关键因素是政策。我们大家会有一种思路，似乎组织持续发展问题好像不是资源问题，是政策问题，这个政策反映在我们企业管理上，那就是我们管理体系、管理制度或者激励约束机制，这就是我们的政策。政策才是持续发展的主要因素。邓小平说政策对头了工作就好做，毛泽东主席说政策和策略是党的生命。政策决定着发展。2. 深圳的发展在
22、于率先有了“特区政策”深圳原来是一个破破烂烂、贫穷落后的小渔村，它凭什么近三十年来发生如此巨大的变化？众所周知，靠的是它率先有了一个改革开放的政策，是这个政策，给它营造了一个良好的环境，叫特区环境。这个环境不但让它自有的资源，比如土地资源获得了有效利用，更重要的是它开发和利用了大量的外部资源。深圳的一栋栋高楼大厦，一个个跨国公司，没有几个是属于深圳当地的，大量的资金、技术、人才来自于深圳的外部。所以，你发展得好不好，不在于你口袋里有多少钱，有多少资源，而在于你利用多少社会的资源。3.政策改变环境，环境促进发展问题又来了，为什么这个政策是它率先所有的，有一首歌大家很熟悉，叫春天的故事，它说的是一
23、个老人，在它那里画了一个圈，这个政策它就率先所有。但我们感觉这个问题还是存在，这个圈为什么画在这，画到它那儿去了，没画到我韶关去，也没画到我们家乡去。这里我们导出第二个概念，政策是可以争取的，政策是可以改变的。（三）影响政策导向（制定）的主要因素是观念1.观念创造财富，改变观念，改变命运持续发展问题，关键因素是政策，而影响政策的关键因素又是观念，也就是我们说的思维是观念。所以，影响我们持续发展是观念的问题，观念改变我们机会就改变，观念直接创造财富，直接影响企业持续发展的命运。2.观念不变原地转，观念一变天地宽改变观念我们就创造机会，过去我们祖祖辈辈都说老虎屁股不可以摸，爷爷奶奶也都告诉过我们，
24、老虎屁股是不可以摸的，现在老虎告诉我们为了生存，特将屁股供应玩摸，每次收费 5 块。说明以前不可以做的事情，今天还有钱赚。管理者要变不可能为可能，这才是我们管理者能力和水平的表现。在别人看来，都是完全不可能的一件事情，在你看来是可能的，或者你有办法把它转化成为可能的，你当然就比别人更有能力，你当然就走在9别人的前面。所以改变观念就是创造机会，任何事情都有可能是可能的，只要我们愿意去改变，变不可能为可能，现在不但是老虎屁股可以摸，好像现在是老虎全身都可以摸，你爱怎么摸就怎么摸。深圳野生动物园摸一次老虎屁股是 20 块钱。3.观念有时候比资金都还要重要很多人看过富爸爸穷爸爸，它有六册，其中第三册讲
25、的是投资理财，它里面有个故事，说的是埃及当年有个村庄，非常的富有，但是就是没有水，村长请了艾德和比尔两个商人给它供水，艾德和比尔和那个村签合同以后，艾德第二天就买了很多水桶去挑水，其中每一桶水 0.075 马克，供给村里。比尔签了合同人都找不到了，失踪了，大家不知道他去哪里了，是因为他连买水桶的钱都没有。这里面又是一个观念的转变，买水桶的钱都没有，他就敢去签合同，给人供水。如果复杂的思路不敢想这件事，他去签了合同。半年以后他回来，这段时间他写了个商业计划书，原来他去找有钱的人去了，他告诉对方：你把钱给我，我保准你赚更多的钱。终于有四个人给了他钱，然后他回来了，这应该是人类历史上最早的招商引资，
26、可能也是最早的股份公司。四个有钱人分为四股，他也有一股。他不是拿钱去买水桶，而是去买水管，然后请了一些劳务工把水管接到村里，一放水，0.075 马克。就这样，艾德只好倒闭了，他那个不但贵，而且可能挑的水不卫生，再加上他不能 24 小时供水，但比尔可以做到他做不到的事情。这个故事告诉了我们一个事实：观念比钱都还要重要，我们不要做什么事情都搞复杂了，上个项目没有钱，办个公司没有钱，娶个老婆没有钱。事实上钱并不重要，重要的是观念，换句话说你有赚钱的观念，就不怕没有钱，就这个概念。二、简单管理要点很多朋友问我，怎样管理公司，让我发展得比较好一些、快一些。其实很简单，做好五件事情，一般都可以了。1.确定
27、组织的发展目标我们企业家朋友一定要很清楚，我这个公司的未来是什么，你想做多大。我有时候说，发展是设计出来的，叫设计生存，先要想得到。确定组织的发展目标这个问题应该也是复杂的，目标是企业发展的一个定位，你定什么或者你的规模速度，你可能做到的就是什么。2.建立组织利益共同体103.营造良好的组织环境4.营造良好的组织文化5.持续不断地创新突破第四讲 确定组织发展目标确定组织的发展目标这个问题应该是复杂的，目标是企业发展的一个定位，你定什么或者你的规模速度，你可能做到的就是什么。1.目标动力学目标直接影响我们组织持续发展的速度与规模，目标定得大，你可能走得快一些，目标定得小，绝对影响你的思路、影响你
28、的速度，目标定错了，很可能导致你的失败。所以这个目标最重要的是定位目标的思考，你眼光有多大，胸怀就有多大，事业就有多大。反过来，你眼光短浅，你的事业就短小，你发展速度就慢。2.定位组织目标的思考我们怎么确定一个目标，企业家朋友都知道，我们每年都会有一个会议，我们叫年会，总结过去、展望未来，过去好总结，想当年呢，我们从 8 个股东 15 个员工起家，没有自己的研发，也没有自己的工厂，就这样倒买倒卖，叫贸易公司，倒了个 500 多万美元。第二年展望明年，我找三个朋友给我定个目标，答案竟然是三个：凭什么？你们既不了解我的公司，更不了解我的市场，就 1 个亿。当年我们董事会定了 1500 万，立马就是
29、：有没有搞错，理由是什么？我今天发展得更好。所以这里发现一个问题，思路不一样，目标就不一样。他们三个人给我定目标，根本就没有想过理由，说出来就是。我们现在用两种思路，对目标进行思考，一种是传统的思路，也叫复杂的思路，一种是简单的思路。我们思路不一样，对目标的理解不一样，有些先生们说个可以的胆量都没有。我们用传统的思路，那就是我们理论基础就是企业战略管理学，就是企业战略目标定位，先进行内部条件分析，先分析我这个安博伦，来深圳打工没几年，要钱没钱，要房没房，要车没车，要啥都没啥，像井底癞蛤蟆。我看上去也和大部分先生朋友们一样，我也没敢说一声可以。第二个是外部环境分析，也就叫市场调研，一调研才知道不但长得还可以，好像还是研究生，还有学位。如果再调查，好像是大领导的千金小姐，那更不敢想，那是高干子弟，
