方针目标管理2004年12月09日目 录一、方针管理的演进二、方针管理的定义三、方针管理的目的四、方针管理的架构图五、方针管理与日常管理的关连性六、方针管理的运作流程七、方针管理成功的要素一、方针管理的演进追溯自1954年美国Peter Drucker 提倡目标管理，1973年Intel公司的iMBO将目标管理发扬光大。1963年戴明奖得主日本化学制药公司最早公开方针管理PDCA体制。1968年日本石桥轮胎公司重视目标管理的过程，利用QC手法来达成目标，确定了方针管理的管理体系。1970年代戴明奖得主相继使用方针管理作为推行CWQC的经营核心。1989年美国国防部颁布TQM Guide 5000.51-G，其中TQM策略部份亦有描述方针的展开可以将一个广泛的组织目标反复地转换成更多的特定目标，并经由不断的过程改进予以实现，因此方针管理亦成为TQM的主要运作方法之一。二、方针管理的定义1、方针示意图公司长期发展方向、目标及策略年度总公司目标，各部门目标达成年度目标的策略、方案及计划基本方向目标方策方针2、目标设定原则SMARTSMART五大原则五大原则 Specific - 明確具體 M
