旅客服务心理之认知过程ppt课件.ppt

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一个人如果长期在封闭的环境中生活,为什么感觉会出现迟钝等异常反应,为什么感觉对我们如此重要? 为什么“入芝兰之室,久而不闻其香;入鲍鱼之肆,久而不闻其臭” ?为什么看一个图形会产生人像或者花瓶的反应?为什么在旅游时要配备导游?为什么同样的一个人站在离我们3米、5米、15米的不同 距离处,我们还是知道他是同一个人?启发与引导启发与引导Question1:Question1:一、感觉概述感觉( 一) 感觉概念 感觉是刺激物作用于感觉器官,经过神经系统的信息加工所产生的对该刺激物的个别属性反映。 感觉在人的心理活动中却起着十分重要的作用。感觉剥夺实验更是说明了感觉对我们的重要性。P48( 三) 感觉类别 感觉是刺激物作用于感觉器官,经过神经系统的信息加工所产生的对该刺激物的个别属性反映。感觉剥夺实验 感觉在人的心理活动中却起着十分重要的作用。感觉剥夺实验更是说明了感觉对我们的重要性。( 二) 感觉的信息加工 信息刺激感受器传入神经大脑皮质活动感觉。P48感觉的特征1、感觉 是感觉器官对内外刺激的反映,是客观事物的主观映象。 2、感觉反映的个别属性而不是事物的整体。 3、感觉是人们认识客观世

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