信用卡业务风险防范案例学习心得体会 精品文档2021 全新精品资料-全新公文.-全程指导写作 独家原创 82信用卡业务风险防范案例学习心得体会 信用卡业务风险防范案例学习心得体会：业务运营风险典 型案例集学习心得体会 防范业务风险争做业务标杆业务运营风险典型案例 集学习心得体会通过学习业务运营风险典型案例集， 个人感触很多，许多案例就是发生在我们身边活生生的故 事，从事柜员工作将近6 年，有些情况自己也感同身受，俗 话说：“没有规矩，不成方圆”，这些问题的发生不外乎两种 情况：一是不熟悉相关规章制度、不清楚风险防范措施；另 一种就是漠视规章制度存在，投机取巧，铤而走险。通读整 篇案例，有三点体会：一是要加强柜员业务学习，及时、准 确、全面地掌握各项业务规定、要求和风险点，熟悉各项业 务的风险环节，树立严谨操作的工作作风，严格按操作流程 办理业务，提高强规章制度的执行力和操作风险的规避能 力。二是要增强现场问题的处置能力，始终秉承保证客户账 户资金安全是优质服务、赢得客户依赖基础这一理念，对客 户提出的一些不符合制度规定、操作流程的业务要求，应尽 力做好耐心细致的解
