精选优质文档- 倾情为你奉上专心-专注-专业附件4：集团客户业务开通流程第一条 业务开通包括新开和业务变更，业务变更包括：（一）升速、降速、移机、路由变更、接口类型变更。（二）针对VPN、光接入方式的IP专线产品还可以提供：QOS变更、路由协议变更、客户内网IP地址变更、互联IP地址变更。第二条 业务开通工作时限服务等级服务项目A B C D资源具备,联通网内电路10个工作日 11个工作日 12个工作日 13个工作日业务开通时限 资源不具备 需要在准确资源核查的基础上，视不同情况与客户就开通期限进行协商。3个工作日业务开通开通进度反馈 5个工作日（一）资源具备时：结合SLA开通时限： A类用户8个工作日，B类用户10个工作日，C类用户12个工作日，D类用户13个工作日。（二）资源不具备时： 需要在准确资源核查的基础上，视不同情况与客户就开通期限进行协商。计划、物资采购、建设等部门立项、采购、建设等工作应在接到集团客户部门资源建设需求单后立即启动，物资采购部门应提前精选优质文档- 倾情为你奉上专心-专注-专业购置一定数量的集团客户常用接入设备（包括光端机、协议转换器、光纤收发器、配套尾纤
