精选优质文档-倾情为你奉上4.1.10.2 质量保证期服务计划工程竣工验收后的两年质保期，我方将组织参加过北京地铁15线一期工程道岔融雪系统工程施工的主要管理人员、技术人员及施工人员常驻北京，成立后期服务小组参与工程后期服务，保证我方后期服务让运营单位满意。4.1.10. 服务小组构成及职责组长（项目副经理）物资设备部工程技术部安全质量部服务作业班组调度职责：组长：负责定期回访运营单位收集工程质量信息，组织人员按照运营单位的要求及时优质提供服务。物资设备部：负责为后期服务所需设备、材料及车辆提供保证。建立设备材料供货商的售后服务资料，负责监督工程采用的设备材料供货商的售后服务质量。工程技术部：负责为运营维护单位培训一批合格的维护人员、工程技术人员及管理人员。为后期服务提供技术支持，向运营单位提供技术咨询以及协助解决运营中出现的特殊技术问题。安全质量部：负责对质量信息的收集、汇总、分析及处理工作，特别是对工程质量缺陷及重大质量问题的处理工作，严格按我方ISO9001：2000质量保证体系的不合格品控制程
