精选优质文档-倾情为你奉上质量管理课程学习总结1.质量管理学课程的收获 首先非常感谢这学期教授我们质量管理学课程的罗骏老师。通过本次课程的学习，我有以下收获： 第一，质量应该是一个综合全面的概念。质量不仅仅表示物体的固有属性，还可以用来评价产品或服务的水平。质量是一个企业赖以生存的保障，如果一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。第二，质量管理的目的是纠偏。质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标，确保公司以最经济的成本实现这个目标，确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。这或许就印证了质量管理学中那句话：质量就是生产力！此外，对质量管理的认识不应只局限于生产产品，还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等行业，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与，实现全面的质量管理。第三，了解了质量管理体系所包含的主要内容。主要包括：组织战略、质量方针、质量文化、质量目标、质量策划、质量保证、质量控制和质量改进等。第四，明白了
