2021,高职,文秘速录模拟办公管理1答案（赛项赛卷） 模拟办公管理 请观看下面的情景录像题并回答问题 说明：每题录像播放一遍。录像中反映出公司秘书钟苗工作时的情景，请仔细观察钟苗的工作环境、工作表现和个人行为，找出其中至少 10 个正确点与不妥之处，每个 10 分，共 100 分。 参考答案： 1.能够自觉整理上司的办公桌和档案柜，并美化办公环境。（） 2.个人的办公环境整洁，并能够将文件分类有序摆放。（） 3.没有预约的来访要将情况问清，不应简单拒绝。（） 4.不应责备客人不提前来电确认，应与来访者主动提前沟通确认。（） 5.缺乏保密意识，不该将领导的工作内容或活动内容透露给其他客人。（） 6.在沟通出现问题时，不能冷静处理，语言使用不当，激化了矛盾。（） 7.在对下属的秘书进行工作指导时，没有使用正确的指导语言。（） 8.能够提前 15 分钟与初秘书一起去会议室检查会议文件记录设备和茶水的准备落实情况。（） 9.知道重要会议要提前将会议记录需要的录音机和磁带准备好。（）
