2021高职文秘速录模拟办公管理4答案（赛项赛卷）.docx

2021,高职,文秘速录模拟办公管理4答案（赛项赛卷） 模拟办公管理 2021-5 请观看下面的情景录像题并回答问题 说明：每题录像播放一遍。录像中反映出公司秘书初萌工作时的情景，请仔细观察初萌的工作环境、工作表现和个人行为，找出其中至少 10 个正确点与不妥之处，每个 1 分，共10 分。 参考答案： 1.着装不正确。 （） 2.能分发信件和报纸。 （） 3.能提前到岗。 （） 4.注意房间通风。 （） 5.办公桌整洁，物品摆放整齐。 （） 6.报刊架物品摆放整齐。 （） 7.不能按时接听电话，违背铃响不过三原则。 （） 8.右手执话筒，姿势不对。 （） 9.接听电话语言规范。 （） 10.不能及时接听电话时，能及时道歉。 （） 11.打电话不能记下对方电话。 （） 12.放电话时声音太重。 （） 13.工作