2014年4月全国自考(企业管理咨询)真题试卷(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上2014年4月全国自考（企业管理咨询）真题试卷(总分：22.00，做题时间：90分钟)一、 简答题(总题数：5，分数：10.00)1.企业需要外部诊断的问题有哪些?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)当环境发生较大的变化或企业经营管理中出现重大失误的问题。 (2)时间问题。 (3)人员问题。)解析：2.简述自发管理的特点。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)除了要建立在基础和分析管理基础上，还需要企业形成良好的精神面貌。 (2)培养了企业创造力的环境，滋生企业全员参与创造、开发的欲望和信心。)解析：3.鱼骨图的类型有哪些?（分数：