2017《淘宝规则》试卷附答案(共15页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上淘宝规则考核试卷（2017卖家版）姓名： 第一章 定义一、问答题/填空题/选择题打勾1、拍下是指：2、成交指：3、退货运费险指：4、（ ）交易中买家拍下商品即视为成交。5、卖家延迟发货属于违背承诺吗？（属于）（不属于）6、延迟发货指卖家在买家（拍下后）（成交后）明确表示缺货或实际未在（ ）小时内发货，妨害买家权益的行为。7、卖家的发货时间以（卖家网页点击确认发货时间）（快递公司系统内记录时间）为准。8、一个淘宝网会员最多能拥有几个可出售商品的账户？答：二、情景题1、发货三天后，买家收到商品不满意并向卖家提出换货的要求，卖家不予理会。（卖家并没有加入“七天无理由退换货”服务）买家向淘宝投诉后，淘宝会处罚卖家吗？ 答：第二章 交易一、填空题/选择题打勾1、 自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起（ ）天内，