解决问题、提升工作效率的绝妙办法朱雪强著SOLVING THE PROBLEM WITH THE RIGHT WAY用正确的方法解决问题没有解决不了的问题，只有未找到正确方法的人 （美）杰克韦尔奇目 录4第一单元 问题到底是什么23第二单元 问题到此为止第三单元 用正确的方法解决问题第四单元 把问题变成机会51前言6附录前 言 一流的方法解决问题，三流的方法制造问题案例：不用时，请将梯子横放 在青岛啤酒集团生产车间的一个角落，因为工作需要，工人需要爬上爬下，因此，有人放置了一个活动梯子。用时，就将梯子支上；不用时，就把梯子移到拐角处。为了防止梯子倒下砸着人，工作人员特地在梯子旁写了一个小条幅请留神梯子，注意安全。这是用三流的方法解决问题，因为问题没有得到彻底的解决，时不时会有人碰倒梯子砸到人或物件，有安全隐患。 这件事，谁也没有放在心上。一晃几年过去了。后来，外方来青岛啤酒集团谈合作事宜，他们留意到这个梯子和梯子旁的小条幅，驻足良久。外方一位专家熟悉汉语，化提议将小条幅修改成这样不用时，请将梯子横放。很快，梯子边的小条幅就改过来了。都是9个字。这个方法就是用正确的方法解决问题，横放的梯
