职场电话巧拨打.docx

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资源描述

职场电话巧拨打 电话巧拨打 在中,打电话已经成为互通情况、磋商事宜和提高办事效率的不可或缺的手段。然而,在中拨打电话也可以透露出公司风貌和个人素养。作为高素质的人员,在打电话的时候,认为应该做到如下几点。 电话巧拨打 1:思路清晰 在你拨打电话前,应该知道自己想说什么。在毫无准备的情况下给他人打电话是非常不礼貌的。你可以在自己的脑海中设想一下要谈的话题或草草写下想说的事情。 电话巧拨打 2:随时记录 在你的办公桌上,应常备用于作电话记录的纸和笔。打电话时,一手拿听筒,一手拿笔,以便能随时记录。 电话巧拨打 3:表明身份 当你拨通电话后,应该首先报出自己的身份以及自己所属组织的名称。然后以您好!你最近怎样?或者一切都还顺利吗?等问候语作为你们谈话的开场白。最好称呼对方的名字,让对方了解到你知道其名字,以便拉近你们的距离。 电话巧拨打 4:通话时间 当你给别人打电话时,对方也许正忙于自己的某一件事情。你应当表明自己尊重他的时间,并给他足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时

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