精选优质文档-倾情为你奉上互联网信息服务业务为用户提供长期服务和质量保障措施（至少应当包括相应的管理制度、技术措施、服务要求、服务标准）我公司为了更好地为广大用户提供长期高质量的服务，特制定如下措施：一、 建立健全公司内部用户服务质量管理体系1、 建立各岗位的统一服务标准，建立内部服务质量奖励体系。2、 建立故障申告和维护响应时间标准、建立维护质量标准和用户故障回访制度。3、 硬件系统的稳定是网络系统存在的基础，只有最好的硬件环境才能建设最好的网络系统。在此，我们选用了优质的服务器，用来确保系统硬件平台的安全、稳定。4、 采用总体安全策略的管理：包括一致性的修改于维护；与其他管理功能的相互作用；与安全服务管理和安全机制管理的交互作用；事件处理管理；安全回复管理。5、 信息安全管理规范：包括根据工作的重要程度，确定该系统的安全需求；根据确定的安全需求，确定安全管理的范围；制订相应的机房出入管理制度，制订完备的系统维护制度，制订应急措施。6、 人员管理制度：包括多人负责制度；任期有限制度；职责分离制度。7、 对于软件系统：专人负责随时保持
