精选优质文档-倾情为你奉上 和谐弘天9月份培训计划 第一节仪容 仪表 仪态一、 仪容、仪表、仪态的概念仪容指人的容貌仪表即人的外表，一般来说，它包括人的容貌，服饰，个人卫生和姿态等方面，是一个人精神方面的外观体现。仪态指人在行为中的姿势的风度。称为仪态。姿势是指人体呈现的样子，风度是气质方面的表露。二、 注意个人仪容、仪表的意义1、 注重个人仪容、仪表是每位员工自尊自爱的表现，是一项基本素质。2、 反映了企业的管理水平和服务质量。3、 是尊重客户满足客户的需要。三、 公司对员工个人仪容仪表的基本要求（一） 服装的基本要求A、 服装（工装）整洁、大方。上岗前要细心反复检查衣服上是否有油渍等污垢。扣子是否有漏缝和破边。B、 皮鞋擦得干净，光亮无破损。C、 男员工袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐，以黑色最为普遍。D、 女员工应穿与肤色相近的丝袜，娃口不要露在裤子或裙子外边。E、 工号牌端正地佩戴在左胸上方。（二） 修饰方面的要求A、 头发梳理整齐，男士打啫
