精选优质文档-倾情为你奉上第一章 一、当今企业发展环境与管理特征分析:1、 三大环境特点: 市场化、国际化、民主化;2、 三大发展特征: 始终以客户为中、面临着永恒的竞争、面临着持续的挑战;3、 一大管理挑战: 改进并加强企业管理,硬度日益加剧的变化挑战。二、企业管理学科发展阶段管理学发展阶段时间起始代表性管理理论代表人物传统管理劳动分工-18世纪古代管理时间阶段-科学管理18世纪-19世纪末科学管理理论组织管理理论泰罗法约尔现代管理20世纪初-80年代质量管理理论精益管理理论标准化管理与认证爱德华戴明朱兰当代管理20世纪80年代至今竞争战略理论企业能力理论超越竞争理论企业流程再造理论项目管理理论迈克尔波特哈默企业管理核心理论管理理论成果代表人核心思想科学管理理论泰勒基于经济人的假设,侧重于生产作业管理,效率至上,为了谋求效率可以采取任何方法分工、目标管理等经验主义理论研究彼得科特
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