第六章 B2C电子商务本章的主要内容： 第一节 B2C电子商务应用概述 第二节 网上消费者市场行为分析 第三节 B2C电子商务运作模式 第四节 B2C电子商务应用策略本章要点. B2C电子商务的特点；. B2C电子商务对传统零售业的影响；. 网上消费者市场行为分析；. B2C电子商务运作模式；. B2C电子商务盈利模式；. B2C电子商务应用策略 第一节B2C电子商务应用概述 一、 B2C电子商务应用的特点 二、 B2C电子商务的运作流程 三、 B2C电子商务对传统零售业的影响一、B2C电子商务应用的特点 1.企业从商品中介变为商品信息中介 在网络环境中，B2C电子商务企业面临来自内部的交易费用和利润的双重压力，同时受到来自外部的同类企业的竞争和生产厂商直销的威胁，因此B2C企业要生存和发展，一方面要利用传统的品牌、营销渠道、支付环节和配送体系。 Amazon（亚马逊）书店的成功经验之一是与出版商建立了最直接的链接，以最快速度将书目送上网。它通过Internet向全世界消费者提供350万种书目信息，在短短几年中积聚了巨大的无形资产上千万的顾客群；与众多搜索引擎链接，使自己一直是网民关注
