1、*公司品质定例会（第一阶段）2016.1.11.28*塑料制品有限公司品管部报告日： 2016年 1月 28日1目 录三四15年 *投诉前三大项分析二16年品质目标及改善重点一 15年全年品质状况总结五下阶段改善方案 216年缺胶专案实施16年第一阶段效果评阶六一、 2015年品质状况汇总 -总项目月份 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份 合计 平均出货数 9846486 5504150 9974054 9581818 9391130 10139177 11204885 6484998 5786101 6738735 54742
2、22 5373135 95498891 7958240.9 总投诉次数 83 18 56 67 42 48 39 14 13 22 25 29 456 38.0 投诉卡次数 9 0 15 9 6 10 0 2 1 2 7 7 68 5.7 组立不良数(PCS) 898 1937 1339 2014 1135 755 648 251 165 99 551 102 9894 824.5 停线时间 （小时） 0 0 55 0 0 0 0 0 0 0 40 0 95 7.9 PPM 91 352 134 210 121 74 58 39 29 15 101 19 1243 103.6 票物不符（次）
3、1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 2 0.2 客诉缺胶（次 ) 10 2 12 20 12 7 9 3 5 12 7 8 107 8.9 客诉缺胶（PCS) 63 0 0 0 90 36 41 20 25 65 17 127 484 40.3 客诉破损(PCS) 124 118 376 242 182 116 101 0 0 0 0 28 1287.0 107.3 客诉伤、气痕 (PCS) 120 82 285 948 343 171 230 52 0 0 0 0 2231.0 185.9 注： 2015年总体不良 PPM从 5月份至 10月份均向良好区势方向发展， 11月份不良
4、PPM突然上升主要原因为 RC3-2378 票物不符 240PCS，占本月 PPM的 47PPM，RC4-0138 （海外投诉）折反不良 150PCS占本月 PPM的 27PPM；一、 2015年品质状况汇总 -（ 1）推移图4对比项目 总平均出货数（万） 组立不良数（PCS) 停线时间 (H) PPM平均 票物不符2014年品度状况 920 55285 217 412 222015年品度状况 790 9292 95 103 2差异 -130 45993 122 309 20注： 2015年品质达成率对比 14年各项均有明显下降一、 2015年品质状况 -（ 2） 14年品质状况对比5二 、
5、*15年度前三大项不良分析6不良类别 不良次数 占总体不良率外观不良 22 32.4%缺胶 13 19.1%披峰 11 16.2%尺寸不良 7 10.3%变形 6 8.8%漏工序 4 5.9%票物不符 3 4.4%破损 /断裂 2 2.9%合计： 68 100%67.6%分析调查一： 针对外观不良二、 2015年客诉前三大不良分析 -（ 1）外观不良1、模具再检讨，分析方案、维修。 责任人 ：2、加料时禁止异物混入。 责任人 ：3、外装部品定机台生产，严格依据型见本参数进行调试。 责任人：4、岗前重点事项培训、不良揭示及时追加。 责任人：模具型修及更新7分析调查二： 针对缺胶不良1、模具再检讨，及时维修。 责任人 ：2、不良品现场揭示及图示。 责任人 ：3、奖罚考核。 责任人 ：二、 2015年客诉前三大不良分析 -（ 2）缺胶不良8模具型修、专案管理分析调查三： 针对披峰不良二、 2015年客诉前三大不良分析 -（ 3）披峰不良15年 *QMS活动已对部份模具进行更新、大修，但未涉及部份社内将进行再检讨确认，同时对已发问题点重点关注、揭示教育。 9QMS继续推进1、 *退回事故品减半（平均每月为 400PCS);2、 *TSS停线为 0;4、重要不具合（票物不符、溴素异常 0件） ;三、 2016年品质目标103、 *返工 0件 ;5、 *PPM 5以下 ;
