* 1第六章市场竞争战略主讲人：孙长平* 2第一节 竞争者分析 一、识别企业的竞争者 1.识别竞争者的依据 提供相似产品或劳务； 具有相似的目标顾客； 如：可口可乐与百事可乐 通用汽车公司与福特汽车公司* 32.竞争者的分类2类产业竞争观念：提供同一类产品或可相互替代产品的企业，构成一种产业市场竞争观念:竞争者是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场的企业。如：打字机制造商会把铅笔、钢笔、电子计算机生产商看作竞争对手，因为这些产品均能满足“书写能力”的需要如：咖啡价格的上涨会促使消费者购买茶叶或其他饮料* 4二、确定竞争者的目标与战略1、竞争者的目标（）获利能力（美国）（）市场占有率（日本）（）现金流量（）技术领先（）服务领先（提高信誉）* 52、确定竞争者的战略8种（）以优取胜战略 产品的内在质量优 产品的外在质量优 服务质量优（）以新取胜战略（）以美取胜战略* 6（）以快(速度)取胜战略（）以诚取胜战略（）以廉取胜战略（）以多取胜战略功能多 品种多 造型(款式)多 花色多（）以有利信息取胜战略* 7案例：美国宝洁公司保持市场领先的要诀 美国宝洁公司是一个成功的市场领先者，连续几十
