精选优质文档-倾情为你奉上售后服务承诺书我们始终坚持“科技领先、优质高效、客户至上、遵信守约”的宗旨，注重产品质量与售后服务，赢得最好的用户声誉。对此特作出以下郑重承诺： 一、我公司配备专业的客户管理人员对售出产品进行售后管理 ，为每个客户建立电脑档案，对客户设备各项相关资料进行历史记录，以保证定时提醒售后服务部门针对用户设备进行跟踪服务。二、质保期：所售产品免费质保期一年（具体以厂家售后标准为准），终身维修。质保期满，签定维保合同，公司给客户建档立卡，每一个季度进行一次巡检，给客户提供巡检报告，对设备的运行情况做出专业评估，以保证客户所用设备正常运行。三、关于产品元器件更换的承诺：1）质保期内：质保期内任何元器件非人为原因或不可抗力原因发生故障，我公司将免费（材料费、人工费及差旅费等）更换，不收取任何费用（耗材正常更换除外）。由于人为或不可抗力原因造成的故障，我公司将会收取材料费、人工费及差旅费。2）质保期外：质保期到期后，元器件发生故障，我公司将收取材料费、人工费及差旅费。四、关于产品更换的承诺：1）质保期内: 质保期内所需更换产
