组织行为学复习提纲(共17页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上 组织行为学1.组织行为学是一个研究研究,他探讨个人、群体以及结构对组织内部行为的影响,目的是应用这些知识来改善组织绩效。2.研究对象是个体,群体,和组织。3. 研究的六个立脚点离职率:是员工永远离开一个组织的想象。在个体层面,体现为离职意愿。缺勤率:员工没来上班的现象。工作率:组织目标完成的效果和效率。工作越轨行为:是指违反重要的组织规则,从而威胁组织和个人健康的主动性行为。组织公民行为:是一种由员工自发决定的行为,这种行为不包括在员工的正式要求当中,但这些行为无疑会促进组织的有效运作和作用。工作满意度:对工作的总体态度,对工作特点进行评估而产生的对于动作的积极感觉。4. 你如何来理解OB 组织行为学是?研究层次是?六个角度是?组织行为研究主要是以这6个为落脚点,考察个体、群体和组织因素对它们的影响,从而将这些知识应用于组织管理实践,从而达到提升组织绩效的目的。管理旨在实现组织目标(管理追求高效率和高效果地实现组织目标)管理的本质在于协调(管理是通过计划、组织、领导、控制等四项职能来协调

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