运维需求分析报告(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上XX公司XX系统运维服务需求目录专心-专注-专业第1章 总则1.1 工作范围根据国家电网公司信息系统运维体系规范要求，XX公司对XX管控及相关XX软件运行维护保障服务提出以下需求：1）业务应用：XX及相关软件的巡检、监控、系统调优、故障处理、技术支持、现场支持等工作。2）业务应用分析：包含对XX管控及相关XX软件的应用效果分析应用中存在的问题分析，定期编写应用分析月报等。1.2 规范和标准在提供XX管控及相关XX软件运维服务时，必须严格执行国家、XX行业及XX公司制定的有关规范和标准。第2章 运维服务需求2.1 服务软件范围需求编号系统名称应用范围备注1XX管控系统XX公司2相关XX软件XX公司2.2 服务内容需求序号项 目备注1一线运维2二线运维3三线运维4年度专项业务