Yun Jiang, 200613- 13-1 1Chapter 13变革与创新管理变革与创新管理韵 江东北财经大学工商管理学院13- Yun Jiang, 200613- 13-2 2学习目标 你应该能够:对比变革的风平浪静与急流险滩两种观点描述管理者能对组织作些什么变革解释人们为什么会抵制变革列示降低变革阻力的策略说明促进组织文化变革的情境因素13- Yun Jiang, 200613- 13-3 3学习目标 (续) 你应该能够:解释流程再造与变革有什么关联描述减轻员工压力的办法说明创造与创新的区别解释组织如何能激发和培育创新13- Yun Jiang, 200613- 13-4 4什么是变革? 变革人员、结构或技术方面的任何改变变革是一个组织的真实写照变革管理是每一个管理者工作中不可分割的部分是管理者的工作变得复杂13- Yun Jiang, 200613- 13-5 5变革的力量 外部力量市场 适应消费者需求的变化政府法律和条例 变革的频繁推动力技术 所有行业的变革来源劳动力市场 人力资源管理工作必须变革以吸引和留住这些急需的高技能员工经济 利率、预算赤字和汇率的不确定性 1
