零售药店2018年年度培训计划(共68页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上2018员工年度培训计划月份培训时间培训内容培训地点培训人员一月份 月 日药品的养护营业厅全体员工二月份 月 日含特殊药品复方制剂管理法律法规学习营业厅全体员工三月份 月 日处方药与非处方药分类管理营业厅全体员工四月份 月 日药品零售相关法律法规营业厅全体员工五月份 月 日GSP相关知识营业厅全体员工六月份 月 日设施设备的养护与鉴定营业厅全体员工七月份 月 日顾客投诉处理营业厅全体员工八月份 月 日药品销售管理制度营业厅全体员工九月份 月 日药品入库验收管理制度营业厅全体员工十月份 月 日药品基本知识营业厅全体员工十一月份 月 日营业员应具备的基本素质营业厅全体员工十二月份 月 日营业服务的十大技巧