精选优质文档-倾情为你奉上店铺运营规范大纲第一章 销售管理一、销售数据分析1销售综合影响因素分析、关键指标分析二、促销管理4促销活动流程第二章 服务管理一、售前服务与准备6仪容仪表、营业准备、会议管理、PK机制二、售中服务8顾客类型分析、销售五步曲、现场管理、淡场管理三、售后服务
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