管理心理学管理心理学第八章第八章第八章第八章 态度理论与管理态度理论与管理n n第一节第一节 态度概述态度概述n n态度作为一种心理现象，既是指人们的态度作为一种心理现象，既是指人们的内内在体验在体验，又包括人们的，又包括人们的行为倾行为倾向。一般而向。一般而言，态度是言，态度是潜在潜在的，主要是通过人们的言的，主要是通过人们的言论、表情和行为来反映的。论、表情和行为来反映的。n n一、态度的概念一、态度的概念n n态度是指个人态度是指个人自身对社会存在自身对社会存在所持有的一所持有的一种种肯定或否定的肯定或否定的心理倾向。可以从以下几心理倾向。可以从以下几个方面理解：个方面理解：n n1.1.态度的态度的对象是社会存在对象是社会存在n n社会存在是指与个体有关联的他人、他事、他物以社会存在是指与个体有关联的他人、他事、他物以及个体自身等具有社会意义的存在物。及个体自身等具有社会意义的存在物。n n2.2.态度具有态度具有一定的结构一定的结构n n3.3.态度具有态度具有比较持久比较持久的特性，能够持续一定的时间的特性，能够持续一定的时间而不发生改变。而不发生改变。n n4.4.作为态
