网络消费者购买心理动机和过程ppt课件.ppt

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资源描述

江园 刘颖 王璐 阎洁 王亚倩 施雨 禹良洁 (一)追求时尚和新颖的消费心 青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜 欢冒险,这些特点反映在消费心理上,就是追求时尚和新颖,喜欢购买一些新的产品,尝 试新的生活。在互联网背景下,消费者在电脑屏幕前轻轻一按鼠标, 几秒钟之内就可以获得 成千上万条有关所需要产品的品牌、价格、形状、功能、特征等信息,轻而易举地找到“ 新、 奇、美” 的商品。 (二)表现自我和体现个性的消费心理。30 岁以下青少年的自我意识日益增强,强烈地追 求独立自主,他们在各类活动中都会有意无意地表现出与众不同。因此,在购买商品时,他们不仅仅是追新逐异,而且要求在消费中反映他们的个性。互连网的出现,使以个人心 理愿望为基础挑选和购买商品或服务成为可能。 (三)满足方便、快捷的消费心理。现代化的生活节奏使越来越多的消费者珍惜闲暇时间, 以购物的方便性为目标,追求时间和劳动成本的尽量节省。2005 年中国互联网络信息中心 发布的第十六次互联网络发展状况统计报告的调查数据表明, 基于方便快捷进行网络 购物的人数占网上消费总人数的 66.4 % 。 (四)躲避现实干扰的消费心

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