精选优质文档-倾情为你奉上第一章第五章论述题一、简述人际关系的发展过程1良好人际关系的发展过程注意阶段（陌生人阶段，由彼此的毫无关系即零接触状态，到开始进行选择性注意，或者是一方注意另一方，或者是双方相互注意。）；接触阶段（普通朋友阶段，交往双方开始轻度卷入对方心理，彼此友好相处，但没有强烈的吸引力。）融合阶段（好朋友或恋人阶段，双方开始自我暴露，情感中度或者深度卷入彼此心理。）2人际关系恶化的过程冷漠阶段（一方视另一方为一种负担，产生痛苦情绪体验。）疏远阶段（双方产生厌恶反感情绪。）终止阶段（完全失去联系，不再相互往来。）二、简述人际关系中交往积极性的经典实验梅奥和他的学生在1927到1932年对美国霍桑工厂做了一系列实验研究，称为霍桑实验。实验由四个分实验组成。1照明实验。梅奥假设工人由于照明等劳动条件不好导致积极性下降，只要改善劳动条件，就可以促进工人的积极性。但实验结果推翻了这个假设，劳动条件对工人劳动积极性的调动方面并不是特别重要，而管理者与工人之间的人际关系决定着工人的积极性。2福利实验。梅奥假
