精选优质文档-倾情为你奉上惠 谷 知 识 库建设方案说明书（四川惠谷农业科技有限公司版权所有，请勿拷贝）文档作者:刘 菲创建日期:2012-02-08当前版本: V1.0专心-专注-专业1 知识库定义知识库，是企业中各种形式（从IT实现的角度来讲主要是各种电子形式）的知识按照一定的知识表示方法集中存放的数据库，是一个完整的知识管理解决方案的重要组成部分，具有强大的知识集成、分类、存储、发布、决策支持等功能。知识库的构建有利于知识的交流、积累、互动、增值、利用和保存，从而实现知识共享，使信息和知识有序化，比一般信息库更广泛、更丰富。知识库积累企业职员知识、经验、创意、办事方法方式、技能，供其他职员有相同事件时有所参考，从而增强团队整体解决问题的能力，通过资料汇总快速查询的方式提高工作效率，为客户解决问题提供方便快捷的方法，提升公司的形象。通过知识的积累，使一般工作标准化，增强公司稳定性，减少人员流动带来的损失，通过理论常识的传播创建学习型组织。2 企业知识库的建设意
