精选优质文档-倾情为你奉上善用客套语语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。客套用语则是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。在日常生活中，尤其在社交场合中，礼貌用语十分重要。多说客气话不仅表示尊重别人，而且表明自己有修养；多用客套用语，不仅有利于双方气氛融洽，而且有益于交际。一般来说，礼貌用语可以分为三大类：一般性的礼貌用语、敬语、谦语。一、四大礼貌用语1 “你好”“你好”是一句表示问候的礼貌用语。遇到相识者与不相识者，不论是深入交谈，还是打个招呼，都应先向对方说声“你好”。不管是要请别人帮忙，还是有事情交代，以“你好”开头，会给别人彬彬有礼的感觉，它已成为人际交往中，既简单又礼貌的通行语。2“谢谢”正确地运用“谢谢”一词，会使你的语言充满魅力，使对方备感温暖。当对方给予你帮助时，一定要说“谢谢”。对他人的道谢也要答谢，答谢可以“没什么，别客气”、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。3“对不起”社交场合学会向人道歉，是缓和双方可能产生的紧张关系的良药。道歉时
