某单位计算机维护服务方案(共11页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上*单位计算机定点维护* 年 月 日*(以下简称)与*(以下简称*)有着多年的合作经验,为了实现更专业化的服务,根据*实际情况,特制订以下服务方案:一、维护服务组织(一)组建专职维护小组1、 在与*项目合同服务期内,组建3人专属维护服务组,维护组的工程师应通过国家相关部门或者厂家的技术认证,还需熟悉对*所配备计算机的硬件构成、操作系统和工具软件等,并了解*的管理制度和组织结构。2、 在遇有特殊情况时,将根据*需要增派技术人员。(二)维护小组的管理方式1、 采用项目管理制度对维护小组进行管理并进行相应考核。2、 *为甲方代表,参与维护工作的协调、管理。二、系统维护服务内容(一)维护工作对象:本市城区 的* 机构的办公用计算机;(二)维护工作内容1、 计算机的维护:1) 操作系统故障的诊断,修复和维护;2) 工具软件的安装,故障诊断

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