物业多种经营的一些核心问题(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上物业多种经营的一些核心问题一、为什么要走物业渠道直供业主1、业主需要：配套不到位，懒人经济促进需求；2、商家需要3、产销对接，成本低：减少了推广和销售成本4、物业需要5、垄断市场2、 如何保障订单1、 保障推广宣传A、电梯及社区公告为主B、社区现其他广告为辅C、 广告公司开发新广告为备2、 做好社区式促销A、业主体验式促销a公益讲座b考察B、试体验a免费切入b一部分人动起来C、 其他服务促销促销带动本项3、 提前预热，预付费订单式销售，积累订单A、送一部分体验卡B、卖预付费卡C、 捆绑物业费等卖卡4、 物业做好订单咨询A、客服推荐式服务B 、诚心强化物业监督，打消业主初期防范C、物业收费，保障业主下单空间D、物业利用各种工具做好产品及服务的介绍E、最简洁有效的话术保障物业接单员熟练操作3、 如何做风险控制1、对业主强化服务承诺，按承诺服务、理赔，防止业主过度维权；只开始做一部分业主服务，带动其他，避免阻力大；