精选优质文档-倾情为你奉上XX教育 员工礼仪规范培训方案前言在市场竞争日趋激烈的今天，各行各业的产品质量都日益趋向同质化，单单靠产品取胜的时代已经一去不复返。同行业之间的较量已经进入了综合比拼的时代。这就要求企业要有品牌形象和品牌价值的整体概念。实力、硬件、产品质量、服务、员工素质和形象、品牌附加值等众多因素构成了完整的企业品牌形象。单靠质量或者任何某一方面都不足以赢天下。“XX教育”，作为中小学课外辅导的领导品牌。实力和硬件已经站到了较高的台阶；作为产品的课程也在不断的完善、研发和更新；品牌的附加值也在通过广告宣传和公益长期构建；那么这其中的服务品质、员工素质和形象的进一步完善提高成为我们实现发展突破的重要指标。从另外一个角度讲，品牌的知名度是企业品牌形象的重要指标，但品牌美誉度却决定了品牌形象和品牌的价值！那如何提高品牌美誉度呢？还是要回到注重细节，追求卓越的服务品质上！XX教育的领路人是追求卓越的、是高瞻远瞩的，他们已经蓄势待发。加强商务、服务礼仪培训是提高服务质量、促进和谐的最有效手段。我们的合作将帮助您制定员工的岗位礼仪规范，并通过培训
